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A/S문의 (주)제노코리아는 고객만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. A/S 접수 전에 꼭 확인해주세요!
전화번호 : 1522-7602 제노코리아 제품의 품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년이내입니다. (A/S 부품보유기간은 제품 제조일로부터24개월입니다.)
상담시간 : 평일 AM 10:00 ~ PM 04:00 (토, 일, 공휴일 휴무), 점심시간 AM 12:00 ~ PM 01:00 A/S 신청 시 반드시 구입일자를 증명하는 서류(구매 증빙 서류 혹은 송장번호 등)을 제출하셔야 합니다. 단, 증명서류가 없을 경우에는 제품에 표기된 제조년월을 기준으로 합니다.
제품 보증기간 : 구입일로부터 1년이내 고객님의 부주의로 인한 제품파손은 품질보증기간 이내라 하더라도 A/S비용을 부담하셔야 합니다.
홈쇼핑 및 온라인 종합몰 등을 통해 구매하신 제품에 대한 A/S는 먼저 해당 구매처의 고객센터에 접수해 주시기 바랍니다.
교환/환불은 고객센터 접수 후 반드시 반품카드를 작성하셔서 상품과 함께 동봉한 후 발송해 주셔야 합니다.
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